• Kargo Aşaması Kaç Gün Sürer?
     

    Siparişinizin ardından üye şirketlerden bilgi almak için “Müşteri Hizmetleri Ekibi” ile iletişime geçilecek akabinde size kesin bilgi verilecektir. Ülke ve mesafeye göre ortalama kargo süresi bilgisi verilecektir.
     

  • Kargoyu nasıl takip edebilirim?
     

    Öncelikle siparis verdikten sonra hesabım> Hesap Siparişlerimi takip etmeli ve ardından sayfadaki “Sipariş Numarası” düğmesini tıklatmalısınız. Bu sayede Kargo'nuzun takip numarasına ulaşabilirsiniz.
     

     

    • Ülke ve Mesafe
    • Sipariş Numarası
    • Takip Numarası
       
  • Kargo Maliyeti Ne Kadar Tutar?
     

    Kutuların boyutuna ve mesafesine bağlıdır. Bilgi almak için lütfen “Müşteri Hizmetleri Ekibimiz” ile iletişime geçin..

 

 

  • Ürünlerim gönderilmeye hazır olmasına rağmen siparişlerim neden hala kargo şirketine teslim edilmiyor?
     

    Siparişiniz kargo firmasından takip numarası geldiğinde, siparişiniz teslim edilmiş olarak görülecektir.

  • Arızalı bir ürünüm varsa ne yapmalıyım?

    Bizden hatalı bir ürün aldıysa, sorunu çözmek için lütfen “Müşteri Hizmetleri Servisimiz” ile iletişime geçin. İki olasılık var; - Ürünü değiştirebilir veya paranızı geri isteyebilirsiniz.
     

  • Uluslararası Kargo
     

    Nanica Kids sadece uluslararası ticaret ortakları ile çalışmaktadır. Yurtdışından www.nanicakids.com adresinden toptan ürün siparişi verebilirsiniz. Türkiye'de perakende siparişlerde www.nanicakids.com.tr adresini kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen “Müşteri Hizmetleri Ekibimiz” ile iletişime geçin. Müşteri Hizmetleri: [email protected]
     

  • Ürünlerinizle Alakalı Herhangi Bir Sorun Yaşarsam Ne Yapabilirim?
     

    Bizden kaynaklandığını düşündüğünüz herhangi bir problemde 7/24 müşteri destek hattımızla hizmetinizde olacağız ve mümkün olduğunca hız bir şekilde sorununuzu çözeceğiz.
     

    • Net ve Güvenilir
    • Tecrübe ve Kalite
    • Sınırsız Destek